La réponse courte
Si votre restaurant utilise Toast, le programme de Toast est la première option à regarder : il se règle dans Toast Web et fait partie de l'écosystème de votre caisse. Ses règles sont bien documentées, mais son prix n'est pas affiché sur les pages que nous avons consultées.
Minerva Flow est une autre voie. Il ne se relie pas à Toast et n'a aucun partenariat avec lui. Il fonctionne à côté de votre caisse : inscription par code QR ou au comptoir, carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, et visite ajoutée au comptoir par votre équipe. Voyez Sans changer de caisse.
Ce guide est publié par Minerva Flow, l'une des options présentées.
Ce que Toast documente (centre d'aide, mis à jour le 6 novembre 2026)
| Élément | Ce que dit le centre d'aide de Toast |
|---|---|
| Où le régler | Dans Toast Web : Marketing, Fidélité, Récompenses de fidélité |
| Deux types de programme | Par visite (points fixes par visite) ou selon le montant (points par dollar) |
| Inscription du client | Par téléphone ou par courriel; le personnel peut aussi inscrire un client sur une facture fermée |
| Abonnement | Un abonnement Toast Loyalty actif est requis |
| Récompenses | Jusqu'à 5 au total, en rabais ou en article offert |
| Programmes | Un seul programme à la fois, et un seul groupe de programme pour plusieurs établissements |
| Livraison tierce | Aucun point sur les commandes DoorDash, Grubhub ou Uber Eats |
| Publication | Les changements s'appliquent à tous les établissements du groupe |
Ces informations viennent de l'article « Get Started With Toast Loyalty » de Toast, en anglais. Les noms de menus ci-dessus sont traduits par nous.
Ce qui n'est pas publié
- Le prix. Nous n'avons trouvé aucun montant sur les pages consultées. Demandez-le par écrit, avec la durée et les conditions de renouvellement.
- La disponibilité au Québec. L'article ne la précise pas. Confirmez-la.
- La langue. Le centre d'aide est en anglais. Si votre équipe ou vos clients préfèrent le français, vérifiez l'écran client avant de lancer. Au Québec, la publicité commerciale doit avoir une version française; voyez le guide 2027 pour les sources de l'OQLF.
Ce que Minerva Flow offre à côté de Toast
- Aucun changement à la caisse. Votre équipe ajoute la visite en retrouvant le client par son code, son téléphone ou son nom. Ce geste prend du temps à l'heure de pointe, ce qu'un programme intégré à la caisse peut éviter.
- Une carte dans le portefeuille du téléphone. Voir la fidélité de Minerva Flow.
- Des prix publics. Flow Core : 149 $ par mois pour un établissement, 129 $ chacun de 2 à 5, 109 $ chacun de 6 à 15, avec 14 jours d'essai sans carte de crédit. Un forfait gratuit, sans limite de temps, comprend une carte de fidélité de base. Les forfaits avec équipe commencent à 749 $ par mois. Détails sur Tarifs.
Ce que Minerva Flow ne fait pas
Il ne lit pas vos ventes Toast, ne crédite pas les points automatiquement et ne donne pas de points pour les commandes passées sur des plateformes tierces. Si votre volume vient surtout de la livraison par une plateforme, aucun programme de ce type ne suivra ces clients sans leur inscription directe chez vous.
Quatre questions à poser à Toast, par écrit
- Quel est le prix mensuel de Toast Loyalty pour mon établissement, taxes en sus ou incluses ?
- Est-il offert pour mon compte au Québec, et l'écran client est-il disponible en français ?
- Que devient mon historique de clients si je quitte le service ?
- Qui, dans mon équipe, peut ajouter ou retirer des points ?
Pour choisir sans se tromper
Gardez une règle simple, un seul programme à la fois et un essai court. Le plan d'essai de 30 jours donne les étapes à suivre pour mesurer le retour de vos clients.
Sources
- Toast, Get Started With Toast Loyalty, mis à jour le 6 novembre 2026, consulté le 14 novembre 2026 (configuration, abonnement, limites).
- Minerva Flow, tarifs et Sans changer de caisse.
Méthode. Lecture de l'article d'aide de Toast cité. La page produit de Toast n'a pas pu être consultée le 14 novembre 2026 (accès refusé) : aucun prix n'est donc avancé. Minerva Flow publie ce guide et a un intérêt commercial.
