Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Ils s'inscrivent par code QR ou au comptoir et gardent leur carte dans le portefeuille de leur téléphone. L'application iPhone est en test et n'est pas encore offerte dans l'App Store.

Le solde de la Carte Flow se met-il à jour ?

Oui. Le solde de points de la Carte Flow dans Apple Wallet ou Google Wallet se met à jour après les visites créditées.

Qui choisit les récompenses ?

Vous. Vous fixez la récompense et le nombre de points pour l'obtenir. Choisissez une récompense dont vous connaissez le coût.

Que deviennent mes cartes papier ?

Inscrivez vos habitués au comptoir lors de leur prochaine visite. Le guide du blogue explique comment passer du papier au téléphone sans perdre les tampons.

Puis-je écrire à mes clients ?

Seulement à ceux qui l'ont accepté. Minerva Flow est conçu pour la Loi canadienne anti-pourriel, la Loi 25 et la Loi 96, et ne contacte à des fins promotionnelles que les clients qui ont donné leur consentement.

Une carte de fidélité que vos clients gardent sur eux

Points, paliers et récompenses, avec la Carte Flow dans le portefeuille du téléphone. Le client s'inscrit en quelques secondes, et vous voyez qui revient.

Commencer gratuitement Voir la démo

Sans carte de crédit. Accès gratuit pour commencer.

L'écran Fidélisation de Minerva Flow : retrouver un client au comptoir par son code, son téléphone ou son nom. — Le client s'inscrit par code QR ou au comptoir, sans rien installer, et garde la Carte Flow dans Apple Wallet ou Google Wallet.

La carte de fidélité de Mains Magique : 10 points par dollar, une eau Eska offerte à 100 points, un petit mac & cheese à 250 points, un plat griot à 800 points, puis continuer avec Apple ou Google. — Le client s'inscrit par code QR ou au comptoir, sans rien installer, et garde la Carte Flow dans Apple Wallet ou Google Wallet.

Nos partenaires

Se branche à ce que vous utilisez déjà

Sans caisse connectée, vous saisissez la clôture de la journée. Si vous avez Clover ou Square, on vérifie avec vous pendant l'installation si votre compte peut être relié, avec votre autorisation. La connexion de Lightspeed Retail (X-Series) attend la validation de Lightspeed. Le paiement en ligne avec Stripe arrive bientôt.

Voir les connexions de caisse

Sans caisse
Avis Google

Le programme

Tout le programme, au même endroit

Vous choisissez les récompenses et les seuils. Flow s'occupe du reste.

Commencer gratuitement

Voir l'écran en grand (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Inscription par code QR ou au comptoir
Le client s'inscrit en quelques secondes
Il scanne votre code QR ou donne son numéro de téléphone. Rien à installer. Votre lien court et votre code QR se créent dans Flow, prêts à imprimer.
- Un code QR pour le comptoir, la table ou la vitrine
- Un lien court pour vos réseaux
- L'équipe retrouve le client par son numéro de téléphone
Lire le guide pour lancer le programme
Points, paliers et récompenses
Des récompenses que vous choisissez
Trois paliers, Habitué, Privilégié et Ambassadeur, et les récompenses que vous fixez. Le client voit son solde et sa prochaine récompense.
- Une récompense dont vous connaissez le coût
- Le nombre de points pour l'obtenir
- Parrainage entre clients
Lire le guide du coût d'une récompense
Votre réglage
Votre programme prêt en quelques minutes
Choisissez combien de points chaque dollar rapporte, puis créez votre lien et votre code QR. Vous ajoutez vos récompenses ensuite, et vous pouvez tout modifier.
- Les points gagnés par dollar
- Votre lien et votre code QR créés aussitôt
- Les récompenses et les seuils modifiables

De la carte papier à la Carte Flow

Une carte de fidélité ne sert que si le client l'a sur lui, et si vous savez qui revient.

Avant

La carte papier

Elle se perd ou reste dans un autre manteau
Elle ne vous dit pas qui revient
Ses résultats ne se mesurent pas

Avec Minerva Flow

Les points dans le téléphone

La Carte Flow dans Apple Wallet ou Google Wallet
Le solde et la prochaine récompense toujours visibles
Vous voyez les visites et qui revient

L'accueil de l'application client : le solde de points, le palier, la prochaine récompense et les offres du moment.

Ce qui est vrai aujourd'hui

Le fonctionnement du programme et nos conditions, sans chiffre inventé.

application à télécharger pour vos clients: 0
façons de s'inscrire : par code QR ou au comptoir: 2
paliers de fidélité : Habitué, Privilégié et Ambassadeur: 3
étapes pour commencer, du compte au suivi de vos habitués: 4

Conditions

Le forfait Gratuit n'a pas de limite de temps. Les fonctions avancées demandent un forfait payant, sans frais de départ : essayez-le 14 jours, sans carte de crédit.
Forfaits payants : 150 $ ou 290 $ par mois, plus taxes, avec 25 % de rabais à l'année. Toute l'application, avec votre propre application mobile, à partir de 590 $ par mois, sur entente. Un partenariat avec accompagnement marketing est aussi offert : son prix est fixé sur entente écrite, selon l'établissement.

En pratique

Votre programme en quatre étapes

Commencer gratuitement

Étape 1 : Choisissez la récompense
Une récompense simple dont vous connaissez le coût, par exemple une boisson ou un dessert.
Étape 2 : Affichez votre code QR
Au comptoir, sur la table ou sur la vitrine.
Étape 3 : Inscrivez vos clients
Par code QR ou au comptoir, avec leur numéro de téléphone.
Étape 4 : Suivez qui revient
Les visites par client et le taux de retour à 30 jours.